Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng B123 – Đọc Trước Khi Tham Gia

1Điều Kiện Sử Dụng Chung

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại b123 (bao gồm website b123.biz và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của b123. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

B123 cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, Live Casino, xóc đĩa trực tuyến, game bài đổi thưởng, jackpot và esports. Toàn bộ dịch vụ chỉ dành cho mục đích giải trí và phải được sử dụng có trách nhiệm.

2Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của b123, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản và mất toàn bộ số dư.

Các điều kiện bắt buộc khi đăng ký tài khoản b123:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được tạo duy nhất một tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản dù dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải sử dụng tên thật trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, hộ chiếu).
• Địa chỉ email và số điện thoại phải là của chính bạn và còn hoạt động.
• Bạn không được đăng ký thay mặt cho người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

B123 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Quá trình này yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp CCCD/hộ chiếu và ảnh selfie kèm giấy tờ. Tài khoản chưa xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

B123 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Không có phí nạp tiền từ phía b123. Phí giao dịch (nếu có) là do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tính.
• Tiền nạp thường được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm hơn, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• B123 chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản mang tên chủ tài khoản b123. Chuyển khoản từ tên người khác sẽ bị hoàn trả.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho mỗi yêu cầu.
• Tài khoản cần hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường dưới 30 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ trong các đợt kiểm tra bảo mật định kỳ.
• B123 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các yêu cầu rút tiền lớn trên 50.000.000 ₫.

4Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

B123 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại b123:

• Mỗi chương trình thưởng chỉ được nhận một lần trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được, không phải tổng số dư tài khoản.
• B123 có quyền hủy bỏ thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Cá cược bằng tiền thưởng vào các trò chơi có RTP cao bất thường (trên 99%) có thể không được tính vào điều kiện vòng cược.
• Không được chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

5Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi game công bằng cho tất cả thành viên, b123 nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ chương trình khuyến mãi (bonus abuse).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả (match fixing, collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản b123 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Hack, tấn công hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống b123.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.

Khi phát hiện vi phạm, b123 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ tiền thưởng liên quan và có thể từ chối rút tiền trong thời gian điều tra. Các trường hợp nghiêm trọng có thể được báo cáo lên cơ quan chức năng.

6Bảo Mật Tài Khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản b123 của mình. Không được chia sẻ mật khẩu hay thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b123. Chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.

Các biện pháp bảo mật b123 khuyến nghị:

• Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, tối thiểu 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ b123 để khóa tài khoản tạm thời. B123 không chịu trách nhiệm cho tổn thất phát sinh do bạn không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

7Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền đóng tài khoản b123 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, hãy đảm bảo đã rút hết số dư khả dụng. Tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ bị thu hồi khi đóng tài khoản.

B123 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn thành xác minh KYC.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trên 12 tháng (tài khoản ngủ đông – có thể bị thu phí duy trì theo thông báo trước).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

B123 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát.

B123 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Mất kết nối Internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện tham gia cá cược và chấp nhận rủi ro.
• Sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba gây chậm trễ giao dịch.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc các khoản tiệt hại không trực tiếp.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của b123 với một người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự cố.

9Chơi Game Có Trách Nhiệm

B123 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng các công cụ hỗ trợ của chúng tôi.

B123 cung cấp miễn phí các công cụ sau cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần và tháng.
• Giới hạn thua lỗ (loss limit) theo khoảng thời gian tự chọn.
• Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

Để biết thêm thông tin và hướng dẫn sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@b123.biz
• Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng (24/7).
• Trang Câu hỏi thường gặp để tra cứu nhanh các vấn đề phổ biến.

B123 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể cần thêm thời gian điều tra nhưng chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ định kỳ để bạn không phải chờ đợi trong lo lắng.